Condiciones de Contratación

El alojamiento se explota en régimen de alojamiento no compartido en modalidad íntegra con las siguientes condiciones de contratación.

DISPONIBILIDAD Y CONFIRMACIÓN DE RESERVA

Para garantizar una reserva, es necesario que el cliente realice transferencia en cuenta corriente que se le facilite antes de las 24 horas siguientes de la aceptación por parte del propietario de la Prerreserva, en concepto de anticipo.

Dicha transferencia de anticipo será del 20% del precio total de los servicios prestados indicando nombre completo del cliente y fecha de entrada.

El resto del pago se realizará el mismo día de la llegada, a la entrega de llaves en efectivo o por transferencia bancaria un par de días antes de llegar.

Pasado este plazo de 24 horas, en el caso de no haber recibido dicho pago, el propietario se reserva el derecho de proponer el alojamiento a otros clientes. Por tanto, la reserva no queda efectuada hasta que el propietario no haya recibido el anticipo, de la confirmación de la reserva.

El coste de la transferencia es por cuenta del cliente, y nunca podrá ser deducido de la confirmación del precio total.

La petición de información sobre el estado de disponibilidad del establecimiento no implica la aceptación de la reserva por parte del propietario.

Este anticipo se entiende a cuenta del importe total contratado y no supone el pago de ningún día por adelantado, sino la reserva del total de los días de la estancia. Como tal, la estancia es completa o no es.

El propietario se reserva el derecho de solicitar al cliente la constitución de una fianza que, en su caso, le será indicada con carácter previo a la formalización de la reserva. Dicha fianza será devuelta una vez revisado el alojamiento en un plazo no superior a 48 horas después de la salida, siempre y cuando no se hayan producido desperfectos o pérdida de llaves o mandos.

ENTRADA

Salvo pacto en contrario, el servicio de alojamiento comienza a partir de las 15 horas del primer día del periodo (se podrá entrar antes si se acuerda entre las partes y no hay otra reserva con salida en ese día).

Se ruega a los clientes informar a la propiedad la hora aproximada de llegada y avisar por teléfono 15-30 minutos antes de la llegada.

Si los clientes, sin previo aviso, no llegan al establecimiento antes de las 20:00 horas del día señalado para el comienzo de la estancia, se entenderá anulada la reserva, con las consecuencias expuestas posteriormente en el apartado “Anulaciones”. Por tanto, de ser así, el alojamiento podrá ser reservado por otros clientes. Si usted planea su llegada después de este margen horario, les rogamos nos lo comuniquen e intentaremos mantener la reserva el mayor tiempo posible.

De acuerdo con la legislación vigente, una vez en la casa se rellenará el Parte de Entrada de Viajeros con los datos solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 14 años. Así mismo, el cliente debe firmar la Hoja de Registro que implica la aceptación por parte del cliente de las normas de régimen interno, las condiciones de contratación y la hoja de existencias en el establecimiento.

SALIDA

Salvo pacto en contrario, el servicio de alojamiento termina a las 12 horas del día previsto como fecha de salida (se podrá salir después si se acuerda entre las partes y no hay otra reserva con entrada en ese día).

Los clientes deben notificar al propietario de la hora exacta de salida para entregar las llaves del establecimiento.
El cliente que no abandone a la hora acordada el alojamiento, salvo pacto en contrario, se entenderá que prolonga su estancia un día más. En todo caso, la continuación convenida del disfrute por más tiempo del establecimiento estará siempre condicionada al mutuo acuerdo entre la dirección del establecimiento y el cliente, siempre y cuando otras reservas lo permitan.

ANULACIONES

Si se produce anulación de la reserva por parte del cliente, éste deberá indemnizar al propietario por resolución de contrato en concepto de perjuicio, en la medida siguiente:

• El 25% del anticipo, cuando la cancelación se haga en el período comprendido desde los 07 a los 14 días anteriores a la fecha prevista para la llegada.
• El 50% del anticipo, cuando la cancelación se haga con 03 al 06 día de antelación respecto a la fecha prevista para la llegada.
• El 100% del anticipo, cuando la cancelación se haga con 00 al 02 día de antelación respecto a la fecha prevista para la llegada

En caso de abandono del alojamiento con anterioridad a la fecha de salida contratada, se cobrará el total de lo acordado por la estancia completa, en concepto de daños y perjuicios causados.

Normas Generales

• El propietario se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso de las instalaciones,con todos los elementos funcionando correctamente y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.
• Los clientes encuentran el establecimiento en perfectas condiciones (se les acompaña y se les enseñan todas las instalaciones de la casa) y se comprometen a entregar en idénticas condiciones tanto la casa, como el mobiliario y equipamiento, interior y exterior. El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso, y los costes de su reposición.
• No está permitida la estancia o pernocta de otras personasque no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario.
• Los ocupantes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.
• El cliente es consciente de que se aloja en una casa rural para su disfrute y descanso por lo que tendrá un escrupuloso respeto hacia los vecinos, evitando acciones u omisiones que puedan provocar altercados, y en cualquier caso se evitarán las voces altas y ruidosinnecesarios que alteren la tranquilidad y el descanso, no pudiendo realizarse actividades molestas para los vecinos. En este sentido, hay que indicar que no está permitido en ningún caso el uso de equipos de DJ, equipos de karaoke o cualquier otro tipo de sonido salvo altavoces de uso doméstico. Cualquier infracción de este tipo, será puesta en conocimiento de las autoridades competentes, solicitando el desalojo.
• La utilización de las instalaciones y material se hará de acuerdo con las normas de seguridadde cada uno de ellos, así como con el debido cuidado, de acuerdo con las normas o procedimientos de uso establecidos en cada caso, y comunicar al personal cualquier anomalía que se observe.
• Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos. Los usuarios serán responsables de los perjuicios, lesiones o daños que puedan ocasionar, a personas u objetos, por su negligencia, de conformidad con la legislación vigente. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.
• La propiedad se reserva el derecho de admisión.
• La cubertería, la vajilla y todo el menaje de cocina utilizado, así como los utensilios de la zona de la barbacoa se dejarán limpiosantes de la salida del alojamiento.
• Los clientes harán uso de las papeleras y contenedoresdispuestos en las instalaciones.
• Las zonas infantiles son para uso exclusivo de los niños, que estarán bajo cuidado de sus padres o familiar responsable, por lo que son los responsables en todo momento de los niños y del uso que ellos hagan de las instalaciones.
• No se permite la utilización de ropa de cama o baño para otros fines que no sean los estrictamente establecidos para su uso. Prohibido usar las toallas de baño para la piscina, así como para limpieza de maquillaje, carmín, crema de zapatos, etc ya que de ser así la ropa dañada será carga al cliente por su imposible limpieza.
• No acceder a las zonas de uso restringido, no abiertas para atención de los usuarios y áreas reservadas al personal.
• Los vehículos deben permanecer en la zona de aparcamiento. No se permite acceder a las instalaciones con vehículos, motocicletas o cualquier otro objeto que pueda poner en peligro a las personas, molestar a los usuarios o dañar las instalaciones, a excepción de vehículos para personas con discapacidad.
• En caso de averías, deterioro o desperfectos en los aparatos o cualquier elemento, el cliente debe comunicarlo a la Dirección.
• El cliente es el responsable de la separación de residuosorgánicos, vidrio, papel, envases y pilas, depositándolos en sus respectivos contenedores existentes en las instalaciones.
• Si el cliente mueve el mobiliario de la casa rural, antes de la salida deberá dejar todos los elementos en el lugar donde se cogieron.
• El establecimiento no se hace responsable de cualquier pérdida, daño o anulación o cualquier gasto adicional sufrido por el cliente, o de cualquier causa que escape al control del propietario. El propietario no se responsabiliza de la pérdida u olvido de objetos, aunque si se encuentran en el establecimiento al limpiarla, no tendrá inconveniente de enviarlo a la dirección facilitada mediante envío a contrarrembolso.
• No se admite sacar del establecimiento ni utensilios, ni ropa de cama, ni mantas, etc.
• Queda totalmente prohibida la consumición y manipulación de alimentos en las habitaciones.
• El propietario agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable las futuras estancias.
• El sistema de calefacción que mantendrá caliente toda la casa mediante radiadores. Su funcionamiento es automático mediante termostato. Por favor, mantener una temperatura no superior a los 22º en radiadores.
• Se deben mantener apagadas las luces de las estancias que no se utilicencon el fin de fomentar el ahorro energético.